スリムドクターのオンライン診療を受けるにあたり、以下の事項についてご確認ください。
診察料・診察予約キャンセルポリシー
- 自費診療は診察料が必要となります。詳細は、料金表よりご確認ください。
- 診察の日時変更やキャンセルは予約日時より24時間前までにお願いいたします。
- 下記の場合には、診察費用の返金に応じることができませんので、ご注意ください。
– 予約日時より24時間前 以降に予約日時変更・キャンセル連絡をされた場合
– 診察の結果、医師が処方不可と判断した場合
– お薬購入を辞退された場合 - 予約日時変更や予約キャンセルは、マイページよりお願いします。
- 診察料は、下記の場合には当日キャンセル扱いとなりキャンセル料2,000円が発生しますので、ご注意ください。
– 相談だけしたいという場合
– 予約日時より24時間前 以降にキャンセルとされた場合（ノーショー・ドタキャン含む）
– 予約日時より24時間前 以降に予約日時変更とされた場合
– 医師の判断により処方可能であってもお薬の購入をされない場合
診療について
当院は、自費診療と保険診療を取り扱っております。
- 自費診療
– 処方箋は発行しておりません。院内処方にて当院より医薬品を発送しております。 - 保険診療
– 処方箋を発行しております。お近くの調剤薬局にてお薬をお受け取りくださいませ。
返品・返金
・医薬品のため、決済後の返金には応じておりません。
・医薬品のため、配送後の返金・返品には応じておりません。
・お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損、不良、ご注文と異なる商品が届いた場合には、ご返金いたします。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
定期便の決済と解約
・定期便はご登録のクレジットカードにて定められた期間で自動決済となります。
・決済後の返金は応じておりません。
・定期便の解約
- 次回決済日の5日前までにマイページよりお願いします。
- 定期便の解約には手数料など発生致しません。
- 定期便の解約はいつでも可能です。最低ご利用期間などはございません。
・各定期便間隔は、お手元へのお薬が滞りなく届くように下記にて設定しております。
- 28日定期（注射薬1ヶ月定期）：25日ごとに決済
- 56日定期（注射薬2ヶ月定期）：53日ごとに決済
- 84日定期（注射薬3ヶ月定期）：81日ごとに決済
・次回決済日のスキップ
- 次回決済日のスキップは決済日の5日前までにマイページよりお願いします。
・領収書は決済時の登録いただいたメールアドレスにお送りする決済完了のメールを代わりとさせていただいております。
発送について
・通常便は、クリックポスト（日本郵便）、日時指定不可です。
・クール便は、チルドゆうパック（日本郵便）、日時指定可能です。
・配送業者や配送方法の指定は受け付けておりません。
・決済確認後、翌営業日（土日祝日を除く平日）に発送手続きをいたします。
・発送からお届けまでお住まいの場所により最短翌日〜4日ほどお時間を頂戴しております。
お薬の効果と副作用について
各薬剤の副作用や効果については医師の診察時にご確認いただき、各薬剤の効果と副作用理解納得した上で決済を実行してください。必ずしも効果を保証するものではございません。